Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kartonage.net
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit wichtigen Kundeninformationen
Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma
Kartonage.net
M. Krahl Verpackung
Inh. Marius Krahl
Hütte 14
51381 Leverkusen
USt.-IdNr.: DE 238 270 459
Ihr Ansprechpartner
Marius Krahl
Phone: 02171-8475360
Telefax: 02171-8475361
Mobil: 0177-3506491
Internet www.kartonage.net
eMail info@kartonage.net
(im weiteren Text "Firma" benannt)
und dem Kunden gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt die Firma nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn die Firma ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Gerichtsstand
Der Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag ist Leverkusen.
Unsere Angebote gelten ausschließlich für gewerbliche Kunden, Selbständige und Freiberufler. Deshalb gilt das Fernabsatzgesetz mit dem 14 tägigen Rückgaberecht bei Bestellungen nicht. Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir leider keine Onlineaufträge von Privatpersonen ausführen können. Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie unsere AGB anerkennen und als gewerblicher Kunde bestellen. Wir behalten uns vor, einen Nachweis hierfür zu verlangen. Die Preise im Onlineshop sind Nettopreise in Euro zuzüglich der gesetzl. Mwst.
Das Fernabsatzgesetz ist nur bei Privatpersonen anwendbar und diese schließen wir ausdrücklich von einer Belieferung aus. Ohne die Einwilligung unserer AGB ist eine Bestellung über unser Shop nicht möglich!
Falsche Bestellung durch Kunden
Der Besteller muss die Ware in diesem Fall auf eigene Kosten zurückgesenden. Wenn die Ware unbeschadet bei uns eintrifft, erstatten wir den Kaufpreis der Ware (keine Versandkosten) abzüglich einer Storno-/Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des Bestellwertes, jedoch mind. € 20,--, dies gilt auch bei einer Annahmeverweigerung der Ware. Sonderposten und Sonderanfertigungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Sollte der Besteller den Auftrag stonieren wollen, bevor die Ware versendet wurde, erheben wir eine Storno-/Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 % des Bestellwertes, jedoch mind. € 5,-. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen.
Qualitätseigenschaften der verwendeten Rohstoffe
Holz ist ein lebender Werkstoff. Wegen der naturbedingten Schrumpfungsprozesse und der branchenüblichen Einschnitt-Toleranzen muss sich der Verkäufer Maß, Stärken- und Gewichtstoleranzen bei den aus Holz gefertigten Verpackungen vorbehalten. Die Wahl der Holzart bleibt dem Verkäufer überlassen, sofern keine besonderen Vorschriften des Käufers vorliegen. Die Formbeständigkeit und Lichtechtheit von Kunststoffen wird nur soweit garantiert, wie sie beim Vertragspartner ausdrücklich angefragt und von uns bestätigt wurde. Bei Karton-Qualitäten behalten wir uns Rohstoffzusammensetzungen vor. Änderungen in der Zusammensetzung gegenüber unserem Muster gelten als vereinbart, wenn diese dieselbe Qualität ergeben. Dem Hersteller bleibt es überlassen, die Art der Industrienaht nach seinen Erfahrungen und betrieblichen Möglichkeiten selbst zu bestimmen.
Maßtoleranzen bei Kartonagen
Bei 1-, 2- oder sogar 3-welligen Schwerqualitäten müssen wir uns Maßtoleranzen von ± 15 mm vorbehalten. Geringfügige Stärke-, Farb- und Maßabweichungen, die durch die Eigenart der maschinell hergestellten Wellpappe und deren Verarbeitung eintreten, können nicht Anlass zu Beanstandungen sein. Gewichtstoleranzen ± 5 % bei Leicht- und ± 8 % bei Schwerqualitäten vorbehalten.
Muster und Bedruckung von Kartonagen
An den von uns gelieferten Kartonagen behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Die Muster dürfen Dritten gegenüber nicht zugänglich gemacht werden. Wir behalten uns vor, eine Berechnung der Muster vorzunehmen. Gütezeichen auf unseren Kartonagen gelten nicht als zugesicherte Eigenschaften. Eine Bedruckung von Kartonagen ist bei zu erfragenden Mindestmengen möglich. Film- und Klischee-Kosten gehen zu Lasten des Bestellers. Das Klischee bleibt in jedem Falle Eigentum des Produktionsbetriebes. Für telefonisch bestellte Eindrucke kann grundsätzlich keine Gewähr für die Richtigkeit des Aufdruckes übernommen werden. Werkzeuge für die Produktion sind und bleiben unser Eigentum, auch wenn der Kunde einen Werkzeugkostenanteil bezahlt hat.
Mängelrügen
Beanstandungen irgendwelcher Art müssen uns sofort, spätestens innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich mit genauer Begründung gemeldet werden. Im Falle einer Beanstandung ist der Käufer verpflichtet, die Ware anzunehmen, abzuladen und sachgemäß zu lagern, sonst aber vollständig und unverändert bis zur Entscheidung durch uns zur Verfügung zu halten. Kleine handelsübliche oder technische bzw. rohstoffmäßig bedingte Abweichungen in Qualität, Gewicht, Aufmachung, Abmaße, Stärke oder Farbe können nicht beanstandet werden. Ebenfalls kann infolge verschiedenartigen Verhaltens der Ware bei der Verarbeitung für Einhaltung theoretischer Werte, z. B. DIN, nicht garantiert werden. Dies betrifft Lauflängentoleranzen ± 15 % vom theoretischen Mittelwert, bei Folienartikeln Toleranzen von ± 20 % vom theoretischen Mittelwert. Mängel einer Lieferung verpflichten uns nach unserer Wahl nur zu Ersatzlieferung oder Preisminderung. Schadenersatzleistung irgendwelcher Art, auch für evtl. Folgeschäden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Der Besteller ist nicht berechtigt, wegen auftretender Mängel den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückzuhalten.
Qualitätseigenschaften der verwendeten Rohstoffe
Holz ist ein lebender Werkstoff. Wegen der naturbedingten Schrumpfungsprozesse und der branchenüblichen Einschnitt-Toleranzen muss sich der Verkäufer Maß, Stärken- und Gewichtstoleranzen bei den aus Holz gefertigten Verpackungen vorbehalten. Die Wahl der Holzart bleibt dem Verkäufer überlassen, sofern keine besonderen Vorschriften des Käufers vorliegen. Die Formbeständigkeit und Lichtechtheit von Kunststoffen wird nur soweit garantiert, wie sie beim Vertragspartner ausdrücklich angefragt und von uns bestätigt wurde. Bei Karton-Qualitäten behalten wir uns Rohstoffzusammensetzungen vor. Änderungen in der Zusammensetzung gegenüber unserem Muster gelten als vereinbart, wenn diese dieselbe Qualität ergeben. Dem Hersteller bleibt es überlassen, die Art der Industrienaht nach seinen Erfahrungen und betrieblichen Möglichkeiten selbst zu bestimmen.
Maßtoleranzen bei Kartonagen
Bei 1-, 2- oder sogar 3-welligen Schwerqualitäten müssen wir uns Maßtoleranzen von ± 15 mm vorbehalten. Geringfügige Stärke-, Farb- und Maßabweichungen, die durch die Eigenart der maschinell hergestellten Wellpappe und deren Verarbeitung eintreten, können nicht Anlass zu Beanstandungen sein. Gewichtstoleranzen ± 5 % bei Leicht- und ± 8 % bei Schwerqualitäten vorbehalten.
Muster und Bedruckung von Kartonagen
An den von uns gelieferten Kartonagen behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Die Muster dürfen Dritten gegenüber nicht zugänglich gemacht werden. Wir behalten uns vor, eine Berechnung der Muster vorzunehmen. Gütezeichen auf unseren Kartonagen gelten nicht als zugesicherte Eigenschaften. Eine Bedruckung von Kartonagen ist bei zu erfragenden Mindestmengen möglich. Film- und Klischee-Kosten gehen zu Lasten des Bestellers. Das Klischee bleibt in jedem Falle Eigentum des Produktionsbetriebes. Für telefonisch bestellte Eindrucke kann grundsätzlich keine Gewähr für die Richtigkeit des Aufdruckes übernommen werden. Werkzeuge für die Produktion sind und bleiben unser Eigentum, auch wenn der Kunde einen Werkzeugkostenanteil bezahlt hat.
Mängelrügen
Beanstandungen irgendwelcher Art müssen uns sofort, spätestens innerhalb 3 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich mit genauer Begründung gemeldet werden. Im Falle einer Beanstandung ist der Käufer verpflichtet, die Ware anzunehmen, abzuladen und sachgemäß zu lagern, sonst aber vollständig und unverändert bis zur Entscheidung durch uns zur Verfügung zu halten. Kleine handelsübliche oder technische bzw. rohstoffmäßig bedingte Abweichungen in Qualität, Gewicht, Aufmachung, Abmaße, Stärke oder Farbe können nicht beanstandet werden. Ebenfalls kann infolge verschiedenartigen Verhaltens der Ware bei der Verarbeitung für Einhaltung theoretischer Werte, z. B. DIN, nicht garantiert werden. Dies betrifft Lauflängentoleranzen ± 15 % vom theoretischen Mittelwert, bei Folienartikeln Toleranzen von ± 20 % vom theoretischen Mittelwert. Mängel einer Lieferung verpflichten uns nach unserer Wahl nur zu Ersatzlieferung oder Preisminderung. Schadenersatzleistung irgendwelcher Art, auch für evtl. Folgeschäden, sind grundsätzlich ausgeschlossen. Der Besteller ist nicht berechtigt, wegen auftretender Mängel den Kaufpreis ganz oder teilweise zurückzuhalten.
Vorbehalt
Da unser Onlineshop ständig Aktualisierungen unterworfen ist, behalten wir uns vor, dass unsere Angebote freibleibend sind und Irrtümer vorbehalten bleiben. Wir haben das Recht Sie bei evtl. Störungen, Änderungen der AGB´s, Änderungen der Öffnungszeiten oder wichtigen Firmeninternen Regelungen per mail, Fax oder Telefon darüber zu informieren. Sie haben jederzeit das Recht der Infomail zu widersprechen in Form einer Mail oder Fax und Ihre Kundendaten werden gelöscht.
Bei Fehlern, welche zu falschen bzw. anderen Ergebnissen in der vorgesehenen Bearbeitung führen, behalten wir uns die Stornierung der vom Kunden erteilten Aufträge bzw. Bestellung vor.
Bei Nichtverfügbarkeit unserer Waren , behalten wir uns vor den Auftrag bzw. Bestellung nicht auszuführen. Nichtausführung einer Bestellung wird jedoch von uns dem Kunden per Telefon, Fax oder Email mitgeteilt,.
Ausserdem behalten wir uns vor Aufträge bzw. Bestellungen ohne Angabe von Gründen und Informationen gegenüber dem Kunden abzulehnen.
Versandtart
Alle Produkte werden entweder von uns geliefert oder per UPS, DPD oder DHL versendet.
Bei grösseren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Zahlungsarten
- Vorkasse
- Rechnung
- Paypal (Außnahme)
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Neukunden (außer öffentliche Stellen, Behörden usw.) und der Erstbestellung nur die Zahlungsart "Vorkasse" anbieten können, falls es buchhalterisch ein Problem darstellt, bitten wir um Kontakt per mail oder Telefon. Ab der zweiten Bestellung wird automatisch die Zahlungsart "auf Rechnung" freigeschaltet, mit einem Zahlungsziel von 30 Tagen. In Außnahmefällen bieten wir noch die Zahlungsart "Paypal" an, dies jedoch ohne Zusatzkosten für uns.
Lieferzeit
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferungzeiten Ihrer Bestellung liegen zur Zeit bei 3-5 Arbeitstagen nach Geldeingang. In der Regel jedoch dauert die Lieferung 4 Arbeitstage ab Verbuchung des Geldes auf unserem Konto. Bei Speditionsware liegt die Lieferzeit bei ca. 4 bis 6 Werktage.
Versandkosten
- Für Verpackungs- und Versandkosten innerhalb des Umkreises von 10 Km (Standort: 51381 Leverkusen) berechnen wir eine Pauschale von netto 5,00 Euro unabhängig von der bestellten Menge, ausserdem wird die Ware durch uns geliefert.
- Ansonsten betragen die Verpackungs- und Versandkosten abhängig von der Bestellung zwischen Netto 5,90 und 39,90 Euro bzw. Palettenpreis auf Anfrage pro Lieferung innerhalb Deutschlands.
- Retourekosten in Höhe von Netto 10,- Euro/Paket fallen an, wenn wg. folgender Ursachen die Ware nicht ausgeliefert werden kann: Annahmeverweigerung, Angabe falscher Adresse, mehrerer erfolgloser Zustellversuche, mehr als 5 Werktage im Paketshop.
- Für Zustellungen auf deutsche Inseln erheben wir einen Zuschlag von weiteren 19,90 Euro/Paket bzw. 69,90 Euro/Palette inkl. MwSt..
- Bei Lieferungen ins Ausland immer vorher bei uns anfragen! Der Shop berechnet nur Versandkosten (Paketversand) innerhalb Deutschland (Außer Inseln)
Tauschpalette
Bei einer Speditionslieferung per Palette muss der Empfänger eine Tauschpalette bei Anlieferung bereit halten. Falls kein Palettentausch stattgefunden hat, müssen wir Ihnen diese Paletten im Nachgang zu Netto 18,- Euro/Palette in Rechnung stellen.
Mindermengenzuschlag
Bei einer Bestellung bis Netto 10,- Euro, erheben wir einen Mindermengenzuschlag in Höhe von Netto 5,00 Euro.
Wichtiger Hinweis
Wir bemühen uns die Ware einwandfrei zu versenden, jedoch kann es bei der Lieferung zu Schäden kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:
Beschädigte Ware, die durch Transport verursacht wurde, ist sofort bei Zugang beim Lieferanten zu reklamieren. Schildern Sie uns anschliessend die Beschädigung an der Ware. Sollten Sie die Ware zurücksenden wollen, informieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@kartonage.net, Fax 02171 / 8475361 oder Telefon 0177 / 3506491 bevor Sie die Ware zurücksenden
Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro/€. Alle Preise verstehen sich NETTO zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sollte durch einen Fehler ein falscher Preis angegeben sein, behalten wir uns vor den korrekten Preis zu berechnen. Sonderpreise gelten nur solange der Vorrat reicht. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der angegebenen einmaligen Verpackungs- und Transportkosten.
Verpackungsverordnung und Rücknahme
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:
Kartonage.net
M. Krahl Verpackung
Hütte 14
51381 Leverkusen
Phone 02171-8475360
Telefax 02171-8475361
Mobil 0177-3506491
eMail info@kartonage.net
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken:
Kartonage.net
M. Krahl Verpackung
Hütte 14
51381 Leverkusen
Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
Datenschutzerklärung
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post oder Fax.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Haus-Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum.